Pasajeros en El Dorado denunciaron caos y sobreventa en vuelo de Avianca hacia Montería [Video]

Un grupo de 40 viajeros asegura haber enfrentado cinco reprogramaciones y acusa a la aerolínea de usar condiciones climáticas como pretexto.

Un grupo de aproximadamente 40 pasajeros con destino a Montería denunció graves irregularidades en la gestión de su vuelo por parte de Avianca, tras sufrir al menos cinco reprogramaciones en el Aeropuerto Internacional El Dorado. Según los afectados, la aerolínea ha utilizado las condiciones climáticas como excusa, a pesar de que otras compañías lograron operar vuelos hacia el mismo destino sin contratiempos.

"Es frustrante que nos culpen al clima cuando claramente otros vuelos están despegando. Esto parece más un caso de sobreventa de boletos que un problema meteorológico", señaló uno de los pasajeros afectados.

Los viajeros relataron que, además de los continuos cambios en el itinerario, algunos no contaban con asientos asignados debido a la supuesta sobreventa. "Recibimos un correo pidiendo aceptar un bono para cambiar de vuelo. Esto demuestra que sabían que no todos viajaríamos", agregó otro denunciante.

La situación ha generado altos costos adicionales para los pasajeros, quienes tuvieron que modificar planes, perder eventos importantes y asumir gastos extra en alimentación y hospedaje. "Teníamos un transporte contratado en Montería para un evento en Coveñas. Perdimos el primer día, y nadie nos da una solución clara", expresó otro afectado.

Por su parte, Avianca aseguró que el vuelo AV9794 fue cancelado debido a condiciones meteorológicas adversas y una reducción en las operaciones del aeropuerto. Asimismo, informó que los pasajeros están siendo reubicados según disponibilidad y que su plan de protección permite cambios de itinerario sin costo en rutas nacionales.

Sin embargo, los pasajeros insisten en que las explicaciones son insuficientes y exigen respuestas claras de la aerolínea para evitar futuras afectaciones.