En un incidente captado en video y difundido en redes sociales, una mujer agredió físicamente a varios empleados de Avianca en el aeropuerto Los Garzones de Montería. Según informes, la agresión habría sido desencadenada cuando se le exigió a la pasajera presentar el registro civil de su hija menor de edad para abordar el avión.
En las impactantes imágenes, se puede observar a la mujer enfurecida golpeando a una empleada con puñetazos y patadas, al tiempo que exigía la presencia de la Policía. El suceso fue dado a conocer por las autoridades del aeropuerto el viernes 19 de mayo.
En el video, se aprecia el exaltado comportamiento de la mujer, quien profiere insultos, mientras que en segundo plano se observa a su hija de 4 años corriendo detrás de ella, llorando.
Ante este lamentable incidente, Avianca emitió un comunicado expresando su firme rechazo a las agresiones verbales y físicas contra su personal. Además, destacó que en los últimos dos años se ha registrado un incremento significativo en los casos de pasajeros disruptivos que adoptan este tipo de comportamientos, los cuales afectan la integridad de los empleados, los clientes y la seguridad de sus operaciones.
El aeropuerto, a través de su cuenta oficial de Twitter, también condenó el acto violento y expresó su solidaridad con Avianca. En su mensaje, enfatizaron que responder con violencia no es la solución, ya sea para abordar un vuelo o tratar con las autoridades, y reiteraron su contundente rechazo a todo tipo de agresión en sus instalaciones.
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