Un insólito hecho ocurrió en el occidente de Bogotá, donde un hombre recién operado de cáncer y hospitalizado, tuvo que desplazarse a una sucursal del banco Caja Social en una ambulancia para reclamar su pensión.
La negativa por parte de los funcionarios se debió a los protocolos de seguridad y a la falta de la tarjeta débito de su esposa.
Ante la situación, el cliente y su esposa tuvieron que desplazarse al banco para solucionar el problema y obtener el dinero necesario para los gastos médicos. Al dar a conocer la situación, el banco Caja Social pidió disculpas y tomó cartas en el asunto.
El hombre afectado señaló que el traslado lo afectó física y mentalmente, ya que su estado de salud es crítico. Es importante destacar que el banco debe tener en cuenta las condiciones de los clientes y brindar un servicio más accesible y humanitario.
Vea acá el informe de Noticias Caracol:
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